Untitled Document
|
PIAGAM PELANGGAN
Kementerian Perdagangan Antarabangsa dan Industri (Berkuatkuasa pada1 Jun 2012) |
|
Kami warga MITI berjanji akan memberi perkhidmatan yang professional, telus dan berintegriti seperti berikut:
|
|
1. Memproses permohonan atas talian bagi:
|
|
2. Memproses permohonan sijil tempasal yang lengkap atas talian tempoh 24 jam bekerja dari tarikh terima. |
|
3. Memproses permohonan Saham Khas Bumiputera dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh kelulusan penyenaraian saham oleh Suruhanjaya Sekuriti Malaysia. |
|
4. Menyelesaikan aduan mengenai MITI dalam tempoh 15 hari bekerja dari tarikh aduan diterima. |
|
5. Tahap kepuasan pelanggan luaran terhadap perkhidmatan MITI mencapai sekurang-kurangya 85 peratus. |
|
6. Bayaran bil dalam masa 7 hari mencapai 95 peratus. |
|
7. Keputusan tender dan sebut harga dipaparkan di Portal MITI dalam tempoh 2 hari selepas pihak pembekal mengesahkan persetujuan penerimaan tawaran dalam surat setuju terima. |
Last Updated 2015-06-08 12:49:45 by admin2
